Det är faktiskt lite märkligt att man inte längre kan köpa en tågbiljett över disk på Stockholms centralstation på samma självklara sätt som förr. På en plats som är navet för så mycket resande kunde man ju tänka sig att personlig service alltid skulle finnas kvar.
Samtidigt är det ett tydligt tecken på hur snabbt allt har blivit digitalt – idag förväntas man boka via appar, automater eller på nätet, ofta genom bolag som SJ. För den som är ovan vid teknik, har en trasig mobil eller behöver extra hjälp kan det dock bli både stressigt och krångligt.
Alla måste kunna köpa en biljett
I dag måste man kunna mer än hantera en telefon för att köpa en tågbiljett. Det måste finnas möjlighet att få träffa kunniga personer och få goda råd om vilken biljett man ska köpa och hur man bäst reser. AI genererat foto
På huvudstationerna i Köpenhamn, Oslo och Helsingfors går det att köpa en tågbiljett med personlig service alla dagar i veckan.
Men inte i Stockholm
Trafiknyheter
Nyheter Vi Resenärer
Nu är årets barometer här
Svensk Kollektivtrafikbarometer visar att marknadsandelen sjunker men att Nöjd-kund-index stiger. Läs mer
Hemsidan
Program Hemsida24
Ansvarig Jan-Åke Bosell
Kontakt press@vireser.se.